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因为疫情。客户2年没机会送香港售后的机器终于送港好了

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发表于 2023-4-23 17:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
先看客户的故障描述。
  1. 1.開機風扇報錯Fan Error,無法自檢,已經一年有余。
  2. 2.大陸售后站換新風扇,主板放電后,現象解除,但是使用幾天后新風扇重新報錯。
  3. 3.有過電腦振動后,開機不報錯經驗,但是幾天后故障重現。
  4. 4.大陸聯想售后站懷疑主板問題,不認為是風扇問題。建議開放海關后返港售后維修。
  5. 5.電池等部件重新安裝有機會解決,但是斷電開機幾次或者1-2天后,通常會故障復現。
复制代码


x1 nano这个机器设计上就有问题。容易出问题。
当时买机器的时候,我就劝客户买国行,客户就是不同意 。结果买了港行。结果买到手半年左右就出问题。
fan报错。
但是香港封关,又送不了香港售后,就在国内售后站修。
修了2次,零散的修了快一年,也没好。
其中这台机器给我打电话问过不低于5次,可能要十次上下。但是都解决不了问题。很简单,送不了香港因为封关。国内售后站也修不了。而且是软故障,维修的时候是好的,拿回去又不行。

这现在香港可以送过去了,客户机器也终于送过去,10天左右。机器回来,故障排除,应该是换了主板

20230423_104155.jpg
QQ:78950405,tel:18938079527(微信同号),email:yh6788@163.com
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