中国监管部门要求百度整顿竞价排名机制

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对互联网巨头百度在线网络技术公司(Baidu.com Inc., BIDU)的商业推广操作展开调查一周后，中国政府下令该公司整顿其竞价排名机制。

患癌大学生魏则西使用百度搜索结果中的治疗方法最终不治身亡，此后中国互联网监管部门对百度展开了调查。

中国国家互联网信息办公室（简称：网信办）周一晚间称，百度须在月底前调整相关技术系统，对商业推广信息逐条加注醒目标识，并予以风险提示。网信办还表示，商业推广信息比例在每页面不得超过30%。

调查人员发现，百度搜索相关关键词竞价排名结果对魏则西选择就医产生了影响，百度的排名算法影响了搜索结果的公正性和客观性，容易误导网民。

该监管机构称，新要求适用于所有商业推广业务，包括医疗、药品保健品等相关行业的推广活动，违法信息一经发现立即下线。该机构还称，未获得主管部门批准资质的医疗机构不得进行商业推广。

这些新规定将使百度的做法与其他搜索引擎更为一致，多数搜索引擎都对广告作出了明显的标注。目前百度在所显示链接的底部用灰色小号字体标着“推广”。批评者称，用这种标识代替广告两个字，并将大量付费搜索结果与普通结果混在一起具有误导性。

百度还被要求建立起网民权益保障机制，包括畅通网民监督举报渠道，提高对网民举报的受理、处置效率。

百度在一份声明中称，该公司接受调查结果，将抓紧落实整改要求。

百度搜索公司总裁向海龙在该声明中称，百度应该提供更加优质、可靠的搜索服务。声明称，魏则西的离世引发百度全员重新审视作为一家搜索引擎公司的责任。

该公司称，将按照要求改变其排序机制，并且将不再为未获批准的医疗服务，或解放军和武警部队相关的服务提供商业推广。魏则西就是在部队医院接受的治疗。

上述声明表示，百度还将设立一个规模人民币10亿元（合1.5亿美元）的保障基金，对网民因使用商业推广信息遭遇假冒、欺诈而受到的损失经核定后进行先行赔付。

在调查期间，百度在调查组监督下，对全部医疗类机构的资质进行了重新审核，对2,518家医疗机构、1.26亿条推广信息实现了下线处理。

网信办表示，中国政府计划尽快出台加强搜索服务和在线广告管理的规定。网信办没有提到对魏则西接受治疗的医院的调查情况，称相关医疗机构的调查结果将由相关主管部门另行公布。

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